Пока антиутопии пророчат нам восстание машин, а визионеры опасаются утраты человечности — индустрия антропоморфных роботов продолжает развиваться. Знатоки технологий считают ее следующим фронтиром после генеративных нейросетей. Но почему люди из раза в раз продолжают создавать то, чего сами так боятся?
Может, в случае андроидов и искусственного интеллекта эти страхи вовсе не оправданы? И пора уже избавиться от техногенных фобий и перестать раздувать массовую истерию?
Но если все-таки опасения не беспочвенны и гуманоиды действительно представляют угрозу для человечества? В таком случае не лучше ли отказаться от этой рискованной затеи и ограничиться обычными функциональными роботами?
В статье разбираемся, что сейчас происходит в мире робототехники, чего ожидать в ближайшем будущем и какие реальные проблемы несут для общества гуманоиды.
Киберхроника
Гонка ведущих мировых держав набирает обороты. Китай не намерен уступать США ни в чем, и поэтому правительство стимулирует ускоренную разработку роботов-гуманоидов. Чтобы к следующему 2025 году они уже отлично двигались и выполняли механические задачи, а к 2027 — думали своей головой и самостоятельно учились. Если конкретнее, чиновники ждут новых решений в сферах исследования окружающей среды, совершенствования движений — особенно важно повысить ловкость конечностей — и во взаимодействиях машин с людьми. Чуть больше времени разработчикам дается на создание роботов, которые будут независимо мыслить и внедрять инновации.
Благодаря правительственным инвестициям акции китайских робототехнических компаний резко подросли в цене. Более того, компания Fourier Intelligence планирует в скором времени выпустить своих гуманоидов на массовый рынок. Директор компании утверждает, что их роботы уже способны встречать гостей, быть сиделками и даже помогать в учебе.
Пока что мировой рынок человекоподобных роботов не так велик. Первенство сейчас держат американцы: Tesla и Boston Dynamics. Большинство других компаний, которые разрабатывают и активно используют гуманоидов, тоже сосредоточены в США. Но Азия активно перехватывает лидерство. По прогнозам немецкой исследовательской компании, именно азиатский регион будет ведущим в развитии отрасли в ближайшие несколько лет.
Сейчас роботы в основном заняты на производствах и на складах, и постепенно входят в обслуживающие профессии. В Китае уже существуют полностью автоматизированные заводы, где люди только приглядывают за роботами-рабочими. Производительность там, естественно, выше, количество браков — ниже. Существуют и службы доставки, где на всех этапах задействованы исключительно роботы или автоматические системы управления. Большинство из них — гуманоиды лишь постольку-поскольку. Но есть роботы, которых намеренно проектируют как можно более похожими на человека. Они-то в первую очередь и приковывают внимание общественности.
Например, Sofia от гонконгской компании Hanson Robotics уже успела прославиться в фильмах и телешоу, дать множество интервью, стать послом ООН. И даже получить гражданство Саудовской Аравии — что породило дискуссии о правах робота по всему миру. Такое решение вызвало много критики: его называли ничего не значащим пиар-ходом, — но некоторых идея вдохновила. Так, после этого инцидента японское правительство подготовило новые законы, которые упростят роботам вхождение в статус гражданина.
София — социальный робот: она распознает человеческие эмоции и сама проявляет чувства, поддерживает зрительный контакт и ведет беседы. По сути, она стала рекламным лицом Hanson Robotics. Со временем ее способность к общению совершенствуется, и она становится все более живым и непринужденным собеседником. Так что Софию продолжают приглашать на международные конференции, в художественные проекты и на интервью.
Почему гуманоиды?
Конструирование роботов, схожих по своему устройству с людьми, — не простая прихоть. Оказывается, у этого есть множество практических резонов. Начнем с того, что сейчас воспроизведение человеческих движений и мимики позволяет людям узнать много нового об устройстве наших собственных тел. На основе робототехнических разработок уже создаются улучшенные протезы.
А сами по себе человекоподобные роботы нужны в первую очередь для работы в такой среде, которая заточена под человека. Например, хирургические инструменты предназначены для человеческих рук. И придумывать какой-то другой тип автоматических манипуляторов не имеет смысла. Все то же самое касается многих видов оборудования: производственного, строительного, аварийного и так далее. Поэтому знаменитый Atlas от Boston Dynamics уже владеет сварочным аппаратом и пожарным шлангом. В более отдаленной перспективе такие роботы могут стать спутниками-помощниками человека в экстремальных исследованиях, колонизации космоса и в любых опасных для жизни и здоровья ситуациях.
В критических ситуациях людям спокойнее иметь рядом с собой человекоподобного напарника. Его поведение интуитивно понятнее: он устроен схожим с человеком образом. Получается, такому роботу будет удобнее быстро отдавать команды в условиях ограниченного времени, поскольку его движения похожи на наши собственные.
В будущем гуманоиды смогут полностью освободить человека от рутинного и вредного физического труда. Да и в принципе от любых механических однообразных действий, вроде приготовления кофе по инструкции, управления кассами и заполнения документов. Проверено на практике: девушка-гуманоид от пермской компании Promobot стала первым сотрудником-роботом в МФЦ. И справилась она вполне успешно. Большинство клиентов было довольно таким обслуживанием и отмечали терпеливость и вежливость необычной сотрудницы. Еще больше было довольно руководство отделения, потому что девушка работала полную неделю без перерывов и выходных.
Как ни странно, гуманоиды отлично показали себя не только в рутинной работе, но и в сферах рекламы и обслуживания. Грамотно запрограммированный андроид формирует приятное впечатление от сервиса. Робот-буфетчица вызывает у посетителей куда больше интереса, чем автоматическая линия подачи кофе с высокой скоростью обслуживания.
Еще человеческий интерфейс как нельзя лучше подходит для заботы о людях. Например, больным страшно от прикосновения ледяных манипуляторов робота-носильщика. Поэтому для санитаров разрабатывают теплую искусственную кожу, имитирующую человеческие прикосновения. Кроме того, очень перспективная идея — использовать роботов в больницах во время эпидемий. Такие врачи и санитары не способны заразиться сами и с меньшей вероятностью заразят других, если будут проходить все необходимые стадии дезинфекции.
Либо мы, либо они?
Уже совсем скоро антропоморфные роботы могут получить распространение как бытовые помощники: сиделки, домашняя прислуга, младший медперсонал. А что будут делать люди? Потеряют работу?
Многие этого и боятся. Более того, заводские рабочие уже лишаются рабочих мест. Судя по анализу рынка труда США, один робот заменяет трех рабочих. При этом параллельно растет потребность в низкооплачиваемом труде, который невозможно автоматизировать. Какое-то время назад в США роботы вызвали поляризацию рабочих мест. То есть дорогой труд оставался востребованным, дешевый — тоже, а работников со средней квалификацией начали сокращать. А после поляризации, как мы видим на примере Европы, идет следующее смещение: где-то труд дорожает, а где-то дешевеет. В какую сторону пойдет процесс, зависит не от количества роботов, а от социального устройства.
В период активной автоматизации труда в Британии исчезло 800 тысяч низкоквалифицированных рабочих мест. В то же время высококвалифицированных появилось 3,5 миллиона. По данным Международной Федерации робототехники, в странах с наиболее высокой автоматизацией труда безработица остается низкой, а высококвалифицированные специалисты востребованы. Мы это видим на примерах таких стран, как Германии, Южной Кореи, Японии и США. И это говорит также о том, что роботы скорее уж стимулируют население получать образование, развиваться и заниматься более интеллектуальной и творческой деятельностью.
Например, сейчас в развитых странах очень востребованы психологи. Раньше такая ситуация была бы немыслимой. А все дело в том, что с ростом производительности труда у людей появляется больше свободного времени. Благодаря промышленной революции люди стали производить больше с меньшими временными и энергозатратами. Если раньше заводским рабочим приходилось вкалывать по 12 и более часов в сутки — современным сотрудникам уже гарантируется восьмичасовой рабочий день, полноценные выходные, больничные и отпуска. То есть у массы людей появилось «время на себя», и поэтому им стал интересен их внутренний мир. А еще развлечения, путешествия, искусство. И как видим, эти сферы в течение XX века стали полноценными секторами экономики, на эти услуги появился массовый спрос.
Похоже, что следующий этап промышленной революции приведет к максимальной персонализации услуг. Потому что с базовыми операциями справятся и роботы, а вот куда сложнее предоставить клиенту личный план развития или разрешить его запутанное судебное дело, в котором множество нюансов. Личный контакт и персональное внимание уже высоко ценятся в современном мире, а специалистов, которые работают с индивидуальными кейсами, на рынке труда не хватает. Возможно, со временем изменится система образования: обучение работе с клиентом станет одним из обязательных курсов. А еще, конечно, базовое программирование и минимальное технологическое просвещение, чтобы человек был способен ориентироваться в высокотехнологичном мире.
В целом будущую ситуацию на рынке труда очень хорошо описывает так называемый парадокс Моравека. Бесспорно, роботы и искусственный интеллект во многих областях превосходят человека. Зато им очень тяжело дается то, что у человека получается само собой. Именно поэтому полностью заменить людей алгоритмы и машины не смогут. А вот улучшить качество жизни — еще как.
Чего мы боимся: мертвецы, клоны и бездушные дети
В любом случае внедрение гуманоидов в человеческое общество будет происходить поэтапно. Пока что роботы вызывают у людей очень много страхов. Даже на уровне физиологии.
На подсознательном уровне очень похожий на человека робот рождает ассоциации с больными или покойниками. Это чувство жути, появляющееся при столкновении с несовершенным подобием человека, называется эффектом «зловещей долины». За такую реакцию в нашем мозгу отвечают миндалины, которые также позволяют считывать чужие эмоции и реагировать на опасность.
Но абсолютно не отличимый от человека робот — не менее жуткая перспектива. Если сделают ставку на разработку таких роботов, то со временем возникнет путаница: где человек, а где андроид. Особенно если продолжатся разработки механизированных тел для людей, потерявших конечности или подвижность.
Впрочем, радикальные трансгуманисты надеются, что когда-нибудь удастся создать полностью искусственное тело, которое вместит в себя человеческий разум. Или, по крайней мере, цифровую копию человека — чтобы не прощаться навсегда с умершими близкими. Больше всего в этом пугает размытие границ между одушевленным и неодушевленным.
Все же большинство разработчиков и пользователей считает, что следует четко разграничивать андроидов и людей и не пытаться придать ИИ все черты человеческого мышления и поведения. Чем более робот похож на человека, тем больше человек склонен выстраивать с ним межличностные отношения. Но отношения с роботом — это иллюзия. В действительности они не способны чувствовать. Страшно, что вместе с повсеместным распространением гуманоидов люди и сами начнут утрачивать эмпатию: ведь в общении с роботом она не нужна. Особенно это касается детей, которые копируют поведение окружающих и учатся таким образом коммуникации. Если андроиды будут окружать людей с детства, с каждым следующим поколением люди будут все больше роботизироваться.
Чтобы этот страх не сбылся, нужно обеспечить детям и подросткам живую коммуникативную среду, общение между собой и со взрослыми. А роботы должны занять свое четко определенное место. Вопрос только в том, какое место им отведет человечество.
Пора прояснить отношения
Пока что статус андроидов в человеческом обществе остается неясным. Эта сфера рождает множество правовых и этических вопросов. Один из фундаментальных — стоит ли наделять роботов юридическими правами.
Вопрос возникает не на пустом месте: андроид со способностью к самообучению может действовать достаточно автономно и непредсказуемо. А значит, не поддается контролю человека в полной мере — в отличие от обычной техники. По этой причине Европарламент в 2017 году даже предложил наделять особо умных автономных роботов статусом электронной персоны, которая самостоятельно несет за себя ответственность. Правда, в итоге Еврокомиссия отклонила эту резолюцию, поскольку множество экспертов по ИИ, робототехнике и праву выступили против. У них тоже были свои резоны.
Так, на примере Софии, получившей гражданство, мы видим, насколько неприменимы принципы современного законодательства по отношению к роботам. Что значит для робота быть гражданином? Распространяются ли на него Трудовой и Уголовный кодексы? Может ли он вступать в брак? И если робот совершил ошибку или поступок, который считается серьезным правонарушением, то кто несет за это ответственность и как? Особенно острыми эти вопросы становятся в сфере обслуживания, где роботы напрямую взаимодействуют с людьми. С другой стороны, а должно ли считаться убийством преднамеренное разрушение андроида или это порча имущества? На что человек имеет право в отношении андроида?
Самое популярное сейчас решение — придать роботам вроде Софии особый юридический статус «агента с искусственным интеллектом». Такой агент будет частично нести ответственность за свои действия, но не будет обладать всей полнотой конституционных прав. Если статус электронной персоны фактически предлагает рассматривать андроида как личность, то статус роботизированного агента оставляет за ним роль проводника человеческой воли. В таком случае логично, если у каждого такого неполного юрлица будет официальный опекун, обязанный в случае необходимости представлять гуманоида в суде и отвечать за него по закону. Но при этом робот сможет распоряжаться своим имуществом, возможно даже, произведениями интеллектуальной собственности, совершать сделки и устраиваться на работу.
А пока гуманоиды еще не стали повсеместно распространенными, автономными и по-настоящему похожими на человека, у людей есть время, чтобы подумать над будущими рисками и грамотно интегрировать роботов в общество.
Моральный код
Сами по себе андроиды не обладают ни этикой, ни интуицией. Поэтому в противоречивых ситуациях при отсутствии готовых алгоритмов робот может принимать дикие, с человеческой точки зрения, решения. Например, спасти сильного, а не слабого, потому что слабый, по прогнозам интеллектуальной системы, проживет меньше времени и будет экономически непродуктивным. Или робот не сможет распознать за вспышкой гнева стрессовую реакцию: в итоге уйдет подальше от «агрессивного человека», который на самом деле нуждается в медицинской помощи. Чтобы подобные ситуации возникали как можно реже, инженеры совместно со специалистами по этике изобретают «моральный код» — программы для принятия решений в неоднозначных случаях. Простых незыблемых принципов, типа «не лгать» — недостаточно. Так, социальный робот, который всегда честно и полно отвечает на вопросы, может раскрыть злоумышленникам конфиденциальные данные своего владельца. А бытовой помощник, который никогда не нападает на человека, окажется неспособным защитить ребенка от насилия.
Кроме набора предзаданных правил, существует еще обучение методом проб и ошибок. Одни решения робота поощряются, другие порицаются. Но для того, чтобы робот начал принимать решения, нужна отправная точка. Так что разработчикам приходится комбинировать между собой различные этические системы.
Научная фантастика уже проникла в нашу реальность. Людям приходится на практике решать вопросы, некогда поставленные писателями в теории. И сразу становится очевидно, насколько культура отстает от технологий: на многие из этих вопросов мы все еще не готовы ответить. Хотя они возникли довольно давно. Человечество снова наступает на любимые грабли: начинает искать решение, только когда проблема уже встала в полный рост. Именно так мы пришли к нынешней ситуации климатического кризиса. Последствия бурного развития промышленности были очевидны и раньше, но долгое время на них закрывали глаза. Похоже, что людям пора не только учить роботов этике, но и самим развивать этическую, культурную и социальную сферы. В развитом обществе роботы могут стать отличным инструментом, в неразвитом — породить еще больше проблем.
Автор: Екатерина Доильницына