Человек смертен. Но, как говорил Воланд, это еще полбеды. Иногда он внезапно смертен.
После современного человека остается не только материальное имущество. У каждого из нас накопилось с десяток аккаунтов, сотни постов и переписок, тысячи фотографий — и это только соцсети. А есть еще виртуальные счета, скачанный контент, истории просмотров и действий. Что будет со всеми этими цифровыми следами, если нас внезапно не станет?
Как корпорации распоряжаются нашими посмертными данными и есть ли у нас права на наше цифровое наследие — разбираемся в статье.
Access denied
Что, если ваш близкий человек умрет, не оставив завещания? Что вы будете делать с его страницами в соцсетях? С монетизированными игровыми аккаунтами и криптокошельками? И историей просмотров и прослушиваний на видеохостингах и в музыкальных сервисах?
Проблема в том, что у вас не так уж много возможностей. Доступ к личным данным вы сможете получить только от имени самого пользователя, если вы знаете логин и пароль или у вас есть доступ к мобильному телефону. Но если вы сообщите администрации сервиса о смерти владельца, вы больше не сможете распоряжаться аккаунтом от лица ушедшего. Во многих случаях его просто заблокируют. Например, у маркетплейсов и игровых платформ политика жесткая: права на личный профиль никому не передаются, даже если на счете покойного остались деньги.
Иногда доступ к странице умершего бывает просто необходим — для того, чтобы выяснить истину. В 2012 году немецкая девочка-подросток погибла под колесами поезда. Родители заподозрили, что их дочь могла совершить самоубийство из-за онлайн-буллинга и запросили у Facebook (принадлежащего Meta Platforms Inc., которая признана в РФ экстремистской организацией) доступ к ее аккаунту. Но Facebook (ныне запрещенный в России) ответил им отказом, ссылаясь на защиту конфиденциальности.
Родители погибшей подали в суд на корпорацию. Когда суд отказался удовлетворить их иск, они подали апелляцию в вышестоящий орган — и в 2018 году дошли до Федерального суда Германии. Федеральный суд в итоге признал личные страницы в соцсетях частью наследия, аналогично письмам и дневникам, — и вынудил Facebook (запрещенный в РФ) открыть родителям доступ к аккаунту покойной дочери.
Благодаря этому прецеденту в Германии теперь есть возможность получить доступ к странице умершего родственника. А вот в России цифровое законодательство эту сферу пока не регулирует. Поэтому каждый сервис устанавливает свои правила.
Во «Вконтакте» и в «Одноклассниках» можно создать мемориал, если предоставить администрации свидетельство о смерти владельца профиля. После этого зайти в такой аккаунт больше не получится, и он будет отмечен как страница умершего пользователя. Либо родственники могут попросить удалить страницу и связанные с ней данные. Признанный сейчас в России экстремистским Instagram придерживается той же политики.
В запрещенном сейчас в России Facebook можно еще при жизни назначить хранителя аккаунта. После смерти юзера хранитель имеет право публиковать посты на его странице, менять фотографию и скачивать контент, сохраненный в профиле. Но полностью войти в аккаунт умершего не выйдет. А доступ к личной переписке запрещенная соцсеть предоставляет лишь в отдельных странах ЕС: там, где нет специальных законов, администрация ставит на первое место конфиденциальность.
Кладбище забытых страниц
Может, приоритет конфиденциальности — это не так уж и плохо. Далеко не каждый готов к тому, что его ближайшая родня прочитает все личные сообщения и скачает все фото и документы. А кроме того, сервисы защищают персональные данные других людей. Наши интернет-собеседники не давали своего согласия на то, чтобы их личную переписку читал кто-то еще.
Но проблема все же есть. И она заключается в том, что корпорации сейчас имеют больше прав на персональные данные, чем мы сами. Многие поставщики онлайн-услуг предоставляют только единоличный доступ к платформе. И более того, автоматически расторгают контракт, когда их клиент умирает. Это дает им возможность отказывать наследникам в доступе — даже если покойный хотел передать им аккаунт и обозначил свою волю в завещании.
Изменить расклад может принятие четкого цифрового законодательства. Если закон прямо встанет на сторону родственников, как в Германии, или обяжет корпорации исполнять последнюю волю умершего, руководству сервисов придется подчиниться.
Но пока что тема цифрового наследия не является предметом широкого общественного обсуждения. По статистике, о своем виртуальном посмертии заботится не больше 10% юзеров. Так что поставщики интернет-услуг выбирают свою политику самостоятельно. А в спорных случаях ссылаются на свои условия использования и политику конфиденциальности, которые нельзя назвать в полной мере подписанными добровольно. Пользователям приходится принять эти условия по факту, потому что некоторыми сервисами пользуются все и обойтись без них не получится, — а достойных альтернатив или возможности повлиять на условия договора никто не предлагает.
В итоге мертвые аккаунты остаются брошенными на произвол судьбы. Некоторые из них блокируются навсегда или удаляются вопреки желанию наследников. Другие, уже никому не нужные, копятся в сети и занимают место на серверах.
К слову, ненужные данные в сети — это отдельная экологическая проблема. Некоторые дата-центры, где хранятся, обрабатываются и передаются данные, потребляют больше энергии, чем целые государства. Эта энергия вырабатывается в основном за счет сжигания ископаемого топлива, и немалая ее часть уходит на хранение хлама, который никому не пригодится. Углеродный след одного только электронного спама — больше 20 миллионов тонн СО2-эквивалента в год. А количество мертвых аккаунтов в запрещенном в России Facebook к 2065 году уже может превысить число актуальных страниц. И это еще если не брать в расчет все остальные социальные сети.
Подготовься к собственной смерти
Кроме изменения законодательства, хорошим системным решением было бы добавление новых опций в онлайн-сервисы. Например, возможность связать с кем-то свой аккаунт, чтобы в случае смерти связанный аккаунт мог получить часть данных и распорядиться их дальнейшей судьбой. Пока что так можно сделать в Google — но и остальным сервисам эта опция не помешала бы.
Еще было бы удобно сразу выбрать, какие данные необходимо автоматически удалить из неактивного аккаунта, а какие — сделать закрытыми, чтобы они не попадали в поисковую выдачу. И наконец, автоматически настроить вывод виртуальных средств в случае заявления о смерти владельца — на заранее определенный счет.
А пока системных решений не появилось, единственный выход — позаботиться о своем цифровом наследии самостоятельно. Некоторые платформы предоставляют возможность передать данные или назначить наследников: например, Google, Яндекс, Apple.
Некоторые цифровые активы, увы, будут потеряны навсегда — и тут придется смириться. Криптокошельки и монетизированные игровые аккаунты по наследству пока не передаются, и доступ к ним получить нельзя, как бы это ни было обидно.
Так что самый надежный выход из положения — найти доверенное лицо и передать ему свои пароли. Это может быть как юрист, который распорядится ими согласно вашей воле, так и близкий человек — в том случае, если вы абсолютно в нем уверены. Этот человек сможет вывести ваши оставшиеся средства с виртуальных счетов, запросить удаление персональных данных и скачать ваши архивы на память.
Если же главная ваша забота — чтобы вашими данными после смерти никто не воспользовался, нужно просто настроить автоудаление неактивных учетных записей через некоторое время. Обычно администрация сервиса предупреждает об удалении заранее по электронной почте.
А вы уже поняли, как собираетесь распорядиться своим цифровым багажом?
Автор: Екатерина Доильницына